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顾客买卫生巾无质量问题,不退被投诉有用吗

吴亮律师2025-08-18杭州市临平区律师

顾客买卫生巾无质量问题不退被投诉,投诉可能无效。依据《消费者权益保护法》,商品无质量问题时,消费者通常无退货权。若强行投诉,可能浪费行政资源,且影响店家声誉。
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处理此类问题,常见方式有沟通协商、投诉举报。若商品无质量问题,应与顾客沟通解释;若顾客坚持投诉,需准备相应证据应对可能的调查,并考虑通过法律途径维护自身权益。
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无质量问题不退可沟通。操作:1. 耐心解释商品无质量问题,不符合退货条件;2. 提供购买凭证、质量检测报告等证明;3. 若顾客坚持,可引导其了解相关法律法规;4. 面对恶意投诉,保留证据,必要时诉诸法律。

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